Soy Mercedes Hernández. Gracias por visitar mi espacio en la red donde puedes conocerme un poco mejor y ver mis trabajos y carrera profesional.

TRATAMIENTOS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS.

En algunas ocasiones, en las empresas surgen situaciones conflictivas, bien sea por el motivo que sea, son una parte más de las relaciones sociales humanas.

Recursos Humanos ante estas situaciones, debe gestionar la situación de un modo satisfactorio y eficaz para todas las partes implicadas. Debe de realizar una resolución del conflicto tratando de:

  • Identificar los factores que han desencadenado en esa situación, y analizar el proceso que ha ido teniendo el conflicto.
  • La persona encargada de gestionar el conflicto, debe desarrollar habilidades de comunicación y negociación de cómo afrontar y tratar el conflicto.
  • Siempre debemos ver la parte positiva, y una situación de conflicto puede ser una oportunidad para encontrar nuevas soluciones más innovadoras y beneficiosas a los problemas.

Mercedes Hernández

El Talento Humano, el corazón empresarial

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